Vous êtes passionné(e) par la vente et souhaitez développer vos compétences en négociation et digitalisation de la relation client dans un environnement dynamique ? Rejoignez une entreprise innovante et préparez votre diplôme NTC tout en acquérant une expérience pratique précieuse !
Vos missions en alternance :
- Accueil et conseil client : Vous êtes chargé(e) d'accueillir les clients, de répondre à leurs besoins, de les guider dans leurs choix et de leur offrir un service de qualité.
- Vente et négociation : Vous développez vos compétences en négociation pour conclure des ventes, gérer les objections et maximiser les opportunités commerciales.
- Digitalisation de la relation client : Vous participez à la mise en place de solutions numériques pour optimiser le suivi client, les commandes et la gestion des stocks, en utilisant les outils digitaux de l'entreprise.
- Suivi des commandes et gestion des stocks : Vous contribuez à la gestion des stocks, à la réception des produits, et à l'organisation des rayons pour assurer une expérience d'achat fluide et agréable pour les clients.
- Fidélisation des clients : Vous aidez à créer des programmes de fidélisation et à offrir une expérience client personnalisée à travers les canaux digitaux et physiques.
- Suivi de la performance : Vous participez à la mise en place de stratégies commerciales pour atteindre les objectifs du magasin, en analysant les performances et en mettant en oeuvre des actions correctives si nécessaire.
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