Banque/assurance/conseil/audit réf : 0nh-257361 conseiller clientèle banque en ligne h/f interi[...]

Banque/Assurance/Conseil/Audit Réf : 0NH-257361 Conseiller clientèle banque en ligne H/F Interim Lille

Les missions, l'équipe et l'environnement de travail!

Vous exercerez une activité bancaire innovante au sein de notre Centre de Relation Client.

Vous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire au travers de la relation clients à distance et la gestion de la banque au quotidien en réalisant les missions suivantes:

1. Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
2. Qualifier et traiter les demandes et, lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
3. Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels.
4. Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
5. Actualiser les informations relatives aux clients / prospects.
6. Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et proposer des axes d'amélioration.
7. Utiliser les moyens à sa disposition pour s'informer et se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.

Le profil Adéquat
Votre personnalité, c'est votre atout premier. Ensemble, transformons vos qualités en forces commerciales:

* Votre sens de l'écoute et votre aisance relationnelle vous aideront à identifier rapidement les besoins clients.
* Votre capacité d'adaptation sera un atout pour proposer les meilleures solutions bancaires et créer une relation commerciale durable.
* Votre goût du challenge vous donnera l'envie de vous dépasser chaque jour.

Vous avez une première expérience en relation client et au minimum votre BAC en poche?
Ce job de conseiller clientèle F/H, c'est votre tremplin pour réussir votre carrière professionnelle dans les métiers de la banque.

Rémunération et avantages:
- Décrochez un poste qui offre de nombreux avantages: 13? mois et ticket restaurant.
- Rejoignez un environnement de travail motivant, aux missions variées où il fait bon travailler.
- Intégrez une entreprise bancaire majeure, forte d'un réseau de +2 000 agences en France.

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