Description entreprise :
Devenir CPagiens, CPagiennes : CPagenial c'est encore mieux ! Depuis plus de 20 ans, la mission de CPage est d'accompagner les etablissements de sante francais. A travers nos logiciels administratifs dans les domaines de la gestion du patient, la gestion financiere et la gestion des ressources humaines, notre ambition est et restera celle de simplifier la vie des agents hospitaliers et ainsi de contribuer a notre maniere a faconner l'hopital de demain. Recolter les besoins, analyser, developper, tester, deployer, accompagner, former, innover, rencontrer...CPage compte 60 metiers differents et pres de 300 collaborateurs qui oeuvrent chaque jour, au plus pres des utilisateurs, pour atteindre cet objectif. Afin d'accomplir cette mission, nous avons a coeur d'offrir un environnement de travail stimulant et ambitieux ou la performance est cle, bien sur, mais qui est aussi un lieu de vie chaleureux et convivial, qui mele developpement, entraide et respect. En rejoignant CPage, nous souhaitons que chaque personne soit et se sente epanouie, soutenue et a la bonne place. Nous te proposons une experience qui a du sens, le tout avec un management de proximite, un esprit collaboratif et des possibilites d'evolution. Viens en decouvrir davantage sur notre page carriere : https://cpage.softy.pro/
Description du poste :
Au sein d'une equipe dynamique et conviviale de 16 collaborateurs, ta mission principale sera d'assurer la relation avec les adherents dans le cadre des activites de support aux solutions CPage. Tes missions : Receptionner, prioriser, gerer et suivre les differentes sollicitations de nos clients (incidents sur le logiciel, demandes d'assistance, demande de service...) Maintenir a jour tes connaissances metier a travers une veille et la mise a jour d'une base documentaire, afin repondre au mieux a toutes les demandes metier de ton perimetre (utilisation de l'application, processus metier, mises a jour de bases...) Guider l'utilisateur dans la resolution de son dysfonctionnement, ou le cas echeant transferer les incidents au niveau de support applicatif Contribuer a la redaction des procedures Ce que nous t'offrons : Un parcours d'integration complet pour etre autonome rapidement Un environnement ou l'humain et l'innovation sont au coeur des echanges Pret(e) a relever le defi ? Postule et deviens un acteur cle de la transformation digitale des etablissements hospitaliers !
Profil recherché :
Nous recherchons avant tout des collaborateurs ayant la volonte de contribuer a la performance de nos etablissements de sante. Ton profil La resolution de problemes te motive Tu as une bonne capacite de diagnostic Tu as une experience sur un poste similaire ou en tant que gestionnaire RH dans un etablissement public Tu es sensible a l'accompagnement et la satisfaction client Tu es organise(s) et sais prioriser, coordonner tes taches La connaissance du metier RH est un plus ou de l'environnement hospitalier Deroulement des entretiens et processus de recrutement Au programme : des echanges, pas de questions pieges ! L'enjeu est de comprendre le fonctionnement et les valeurs de CPage. De te projeter avec nous et de nous presenter ton parcours et tes attentes pour ton prochain poste. Echange telephonique avec Caroline, notre chargee de recrutement, pour faire le point sur tes attentes, repondre a tes questions et valider les prerequis de ton profil Entretien avec Amandine DESLANDES, Manager de l'equipe et Caroline DAY pour les Ressources Humaines Une seule question : sommes nous compatible ?
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.