Conseiller client après-vente - h/f

Description entreprise :
Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaite diversifier les moyens de mobilite proposes a ses clients. L'integration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un veritable tournant dans son histoire. Ces sites s'ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroen, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota, Kia et BYD. Nous avons realise 1,5 milliards d'EUR de CA en 2022. Le nombre de collaborateurs a ce jour est de 2960. La culture d'entreprise du Groupe se definit a travers l'Humain, l'Engagement et l'Excellence. Ces valeurs presentes au quotidien au sein du Groupe nous ont notamment amene a obtenir pour la 4eme annee la certification Great Place To Work (c). Nous sommes fiers d'etre le 1er groupe de distribution automobile francais a avoir obtenu ce label. Vous souhaitez rejoindre une entreprise ou il fait bon travailler et etre le partenaire de notre reussite ? Rejoignez-nous !

Description du poste :
Nous recherchons, pour notre concession Mercedes Benz situee a Besancon: Un Conseiller client Apres-vente (H/F). Rattache(e) au Chef Apres-Vente, vous integrez nos equipes et vous aurez l'opportunite d'intervenir sur les missions suivantes : - Accueillir le client et etre a l'ecoute de sa demande - Proposer et valider l'offre de reparation adaptee a son besoin, - Conseiller le client sur les travaux a realiser, - Promouvoir les ventes additionnelles, - Planifier les interventions et assurer le lien entre l'atelier et le client - Suivre la qualite de la prestation fournie par nos services Apres-Vente, - Fideliser les clients

Profil recherché :
Perseverant(e) et convaincant(e), vous beneficiez d'un talent commercial et d'un contact clientele reconnus. Vous etes dote(e) d'un tres bon relationnel et d'un grand sens de l'ecoute. Vous savez allier reactivite, qualite de travail et esprit d'equipe et possedez la connaissance des metiers de la mecanique. Vous etes titulaire d'un Bac et vous justifiez d'une experience reussie de 2 ans minimum dans un poste similaire. Vous souhaitez mettre a profit votre fibre client ? Alors venez nous rejoindre !