Description entreprise :
Situé entre lacs et montagnes, premier employeur du département avec près de 4 900 professionnels, le Centre Hospitalier Annecy Genevois (CHANGE) est un établissement public de santé résultant de la fusion des hôpitaux d'Annecy et de Saint-Julien-en-Genevois.
Près de 150 métiers œuvrent chaque jour au service des patients et patientes. Le CHANGE s'engage par ailleurs à accompagner tous ses professionnels dans leurs évolutions de carrière.
Rejoindre le CHANGE, c'est rejoindre des équipes dynamiques qui placent les patients/patientes au cœur de leurs préoccupations, l'innovation et la formation au cœur de leurs pratiques.
Description du poste :
DEFINITION DU POSTE :
Le référent des dossiers médicaux est chargé de recueillir les demandes de dossiers médicaux, via la messagerie, les appels téléphoniques et/ou les formulaires.
Il doit vérifier la conformité réglementaire, faire le lien avec les secrétariats médicaux
Il assure le suivi du processus (voir procédure)
ACTIVITES PRINCIPALES :
Accueil physique et téléphonique de la DUQEP
Gestion des demandes de dossiers médicaux, vérification conformité, enregistrement et suivi,
Enregistrement et tenu du fichier des demandes
Gestion des stocks de la papèterie et du matériel.
LIEU D'EXERCICE :
Pôle : Support
Service : Direction des relations Usagers, Qualité et Expérience Patient (DUQEP)
LIAISON HIERARCHIQUE :
Direction de la DUQEP
L'attachée d'administration de la Direction
RELATIONS PROFESSIONNELLES les plus fréquentes :
L'équipe de al DUQEP, les secrétariats médicaux, les archives du Change
Profil recherché :
COMPETENCES REQUISES :
SAVOIR-FAIRE :
Utiliser les logiciels de bureautique et les logiciels administratifs et médicaux
Renseigner les patients, les familles et Identifier les demandes de différents interlocuteurs
Avoir des notions de droit hospitalier, et se former sur la thématique communication des dossiers médicaux
Organiser et prioriser ses activités.
SAVOIR-ETRE :
Être fiable, être en capacité de faire un reporting (présentation et rapport de ses activités)
Être autonome et rigoureux
Savoir travailler en équipe
QUALIFICATIONS / EXPERIENCES PROFESSIONNELLES REQUISES :
Connaissance de l'organisation et du fonctionnement interne d'un établissement hospitalier, du droit du patient.
CORRESPONDANCES STATUTAIRES :
C : Adjoint administratif
Professionnel en reclassement professionnel possible
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