Description entreprise :
Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s'ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota, Kia et BYD. Dans le cadre de sa stratégie RSE Horizon 2030, le Groupe Chopard dépasse son rôle de distributeur automobile et devient acteur de la transition énergétique des mobilités. Ainsi, les scooters électriques Silence, les vélos à assistance électrique Virage, le réseau de Super-chargeur Electra et les bornes La Recharge Chopard renforcent l'offre de l'entreprise. La culture d'entreprise du Groupe se définit à travers l'Humain, l'Engagement et l'Excellence. Ces valeurs présentes au quotidien au sein du Groupe nous ont notamment amené à obtenir pour la 4ème année la certification Great Place To Work ©. Nous sommes fiers d'être le 1er groupe de distribution automobile français à avoir obtenu ce label. Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !
Description du poste :
Dans le cadre du développement de notre activité pièces de rechange, nous renforçons notre équipe, nous recherchons pour notre centre d'appels pièces de rechange Mercedes-Benz situé à Besançon, un(e): Magasiner Vendeur téléphone pièces de rechange (H/F). Votre mission : Rattaché(e) au coordinateur pièce de rechange des activités Mercedes-benz, et intégré(e) dans une structure téléphonique dédiée, vous êtes chargé(e) de référencer et de commercialiser par téléphone les pièces de rechange auprès des clients particuliers et professionnels. L'activité pièces de rechange couvre les activités des marques Mercedes-Benz, des secteurs automobiles, utilitaires, poids lourds et Bus. A ce titre, vous êtes en première ligne afin d'informer et de conseiller les clients susceptibles d'acheter les produits commercialisés par Mercedes-Benz dans le but de les fidéliser. Vous représentez l'entreprise en termes d'image de marque et vous veillez à la satisfaction de la clientèle, au cœur de vos préoccupations quotidiennes.
Profil recherché :
De formation mécanique automobile ou dans le commerce, vous êtes doté(e) d'un sens organisationnel et relationnel développés. La maîtrise des outils informatiques de base, ainsi que des logiciels de référencement de pièces détachées serait un plus.
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