Description entreprise :
Cano & Fils, situé à Angerville, est un agent automobile Renault reconnu pour la vente de véhicules neufs et d'occasion. Nous proposons également des services de réparation et d'entretien, assurant une expertise fiable et un service client de qualité. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons une personne motivée et dynamique pour le
poste de Réceptionnaire Après-vente Confirmé.
Description du poste :
Description du poste :
Vous serez responsable de la gestion quotidienne de l'atelier, de l'encadrement des techniciens et de l'optimisation des opérations.
En collaboration avec le technicien agent et la secrétaire après-vente vous devrez assurer la satisfaction de nos clients et la performance de l'atelier.
Missions principales :
Superviser et coordonner les activités après-vente de l'agence, en veillant à l'efficacité et à la qualité des interventions.
Communiquer avec les techniciens pour assurer un suivi efficace des réparations et entretiens.
Gérer les plannings des rendez-vous et informer les clients sur l'avancement des travaux.
Effectuer les devis clients hors DFM et les commandes de pièces spécifiques.
Assurer le suivi des dossiers « Garantie Constructeur »
Gérer les plannings de travail et les priorités des interventions.
Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations à votre hiérarchie (Directeur d'agence).
Être le garant de la satisfaction client en veillant à la bonne communication des informations relatives aux interventions.
Profil recherché :
Profil recherché :
Expérience significative en tant que réceptionnaire après-vente, ou dans un poste similaire, dans le secteur automobile.
Dynamique, qui aime le contact client et la gestion après-vente.
Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer au succès de notre atelier, envoyez votre CV et une lettre de motivation à lmarie@cano-group.com ou le contacter au 06-78-74-54-04
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