Gouvernante générale

A propos de l'entreprise :

Société spécialisée dans l'hôtellerie

A propos du poste :

Mission

- Assure le maintien, la propreté, l'hygiène et l'agencement des locaux de l'hôtel en respectant la charte qualité de l'entreprise et les objectifs quantitatifs fixés par la direction- Anime et encadre la journée de travail des équipes



Responsabilités et Autonomie

- Responsable de la propreté de la totalité de l'établissement, du confort et de l'accueil du client- Anime et encadre la journée de travail des équipes- Responsable de l'utilisation et de l'entretien des outils de travail des équipes- Assure la responsabilité des activités d'organisation, de gestion, d'encadrement dans les limites de la délégation reçue. Tâches

- Contrôle des chambres en départ et recouche et des parties communes (spa, piscine tout au long de la journée)- Contrôle le respect de la procédure nettoyage et accueil dans les chambres

- Suivi des budgets- Gestion des stocks de linge, produits d'entretien et d'accueil

- Recrutement et Formation des équipes de femme de chambre- Etablissement des plannings et suivi du temps de travail

- Participe au projet de rénovation des chambres et de mise en place de standard de qualité- Supervise la maintenance des chambres avec l'équipe technique




Profil recherché :

Qualités requises

- Bonne résistance physique et nerveuse- Rapidité et efficacité - Sens du détail et de la qualité et de l'hygiène- Réactivité, rigueur et méthode- Sens de l'organisation- Discrétion- Capacité de management- Pédagogue et animateur d'équipe - Bon gestionnaire- Disponibilité et réactivité- Diplomatie et maîtrise de soi



Formation et expérience

- Bac +2 hôtellerie - Cours Hôtelier Féminin- Expérience significative dans un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe- Anglais indispensable- Pratique des outils bureautique