Descriptif du poste
Tu es créatif(ve), passionné(e) de design et à l’aise dans la relation client ?
Tu veux évoluer dans une entreprise à impact social, où tes visuels et tes actions auront un réel impact sur l'engagement de nos clients et de leurs apprenants ?
Tu travailleras en binôme avec notre Customer Communication Project Manager, au sein de l’équipe marketing.
Ta mission : Créer du contenu impactant ET accompagner nos clients (Rh et responsables formations de grands comptes) pour maximiser l'engagement des utilisateurs finaux (salariés des entreprises clientes) sur notre solution Edflex.
💙 Tes missions principales seront...
Au quotidien, tu auras pour missions principales (liste non exhaustive !) :
🎨 Création de contenus visuels et supports graphiques
* Concevoir des visuels engageants et créatifs pour les communications clients (newsletters, mailings, supports d’animation…)
* Développer des kits de communication visuels personnalisés pour nos clients
* Aider à la refonte et l’optimisation des présentations et supports digitaux
* Réaliser des vidéos courtes et animations pour dynamiser nos contenus
📢 Animation et accompagnement des clients
* Présenter et expliquer aux clients comment utiliser efficacement les supports créés
* Animer des calls clients pour les accompagner dans leurs campagnes de communication interne
* Être force de proposition pour adapter et optimiser les animations clients en fonction de leurs besoins
* Assurer le suivi des performances des actions de communication et proposer des axes d'amélioration
🎭 Événementiel & Expérience client
* Créer des supports graphiques pour les événements clients (invitations, affiches, fonds de présentation…)
* Contribuer à l’organisation de nos événements clients et webinaires
* Participer à la conception de welcome box et cadeaux clients
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