Technicien administrateur poste de travail (h/f)

Technicien administrateur poste de travail (H/F)

Présentation de l'entreprise
Tertialis, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis 10 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers Support. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées. Société à taille humaine, Tertialis valorise une relation de proximité, d'écoute et d'accompagnement avec ses candidats.

Pour renforcer le pôle Assistance, Support Utilisateurs, notre client recherche un : TECHNICIEN ITINERANT (H/F)

Contrat : CDD de 4 mois
Rémunération : 2 500 – 3 000 euros plus 13e mois
Localisation : Déplacement à prévoir sur les sites du 8e et 17e arrondissement de Paris.

Description du poste
En soutien des collaborateurs composés de 27 collaborateurs avec un directeur, un directeur adjoint, un responsable sécurité et système d'information, un chargé de missions achat informatique, une assistante de direction et 20 collaborateurs répartis dans six pôles :

1. Assistance Support Utilisateurs
2. Infrastructure et Sécurité Informatique
3. SI Tableau
4. SI transverse
5. SI Web
6. Développement et base de données

Notre pôle « Assistance Support Utilisateurs » (ASU) traite toutes demandes et questions des collaborateurs et conseillers ordinaux portant sur l'utilisation des outils informatiques de l'institution. Il assure également la gestion du parc informatique (postes de travail, périphériques, téléphonie) et des comptes utilisateurs. Il prépare et assure les formations aux outils et apporte un accompagnement technique pour des outils spécifiques.

Sous l'autorité du responsable du pôle, vous apportez votre soutien à l'équipe pour :

1. l'installation et l'administration des postes de travail (système, logiciels, applications, créations de comptes utilisateurs, gestion des accès…)
2. le support aux utilisateurs (collaborateurs, élus) : vous intervenez dans la prise en main des outils informatiques, téléphoniques et visioconférences mis à la disposition des utilisateurs
3. le suivi des dossiers incidents de premier niveau, via le système de ticketting (GLPI) avec pour objectif la satisfaction des utilisateurs et le respect des délais
4. la gestion des stocks et la réalisation d'inventaires d'équipements
5. la relation avec les prestataires sur des sujets ponctuels : pointage des équipements et gestion des « rebuts »

Vous pouvez être amené à participer à tous projets menés par le pôle.

Profil recherché
Titulaire d’un Bac + 2/3 (type BTS SIO, BUT) spécialisé en informatique, vous disposez d’une première expérience dans un poste similaire et disposez de bonnes connaissances en Windows 10, Microsoft Office et systèmes réseaux. Vous avez un sens aigu du service « clients », un bon relationnel ainsi qu’une vraie capacité à travailler en équipe. Rigoureux et réactif, vous êtes autonome pour organiser votre travail et mener vos actions dans le respect des délais.

CDD à temps plein à pourvoir courant octobre (début novembre au plus tard) et pour 4 mois (éventuellement renouvelable).

#J-18808-Ljbffr