Technicien de support utilisateur (h/f)

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Posté le :03 février 2025

Type de poste : CDI

Discipline :
Support utilisateurs

Éducation : Bac + 2

Langue(s) :
Français

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) pour intervenir chez un client grand compte du secteur de la défense à Toulon.

Vous intégrerez une équipe dynamique et participerez activement au support et à la maintenance des environnements Windows et Linux. Cette mission s’inscrit dans un contexte exigeant nécessitant rigueur, confidentialité et réactivité.

En tant que Technicien Support Informatique de Proximité, vos principales missions seront :
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (installation, maintenance, dépannage).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur les postes de travail.
- Gérer les demandes d’assistance via un outil de ticketing.
- Installer et configurer les postes de travail sous Windows et Linux.

Technical skills
- Maîtrise des environnements Windows 10/11 et Linux (Ubuntu, RedHat, Debian, etc.).
- Connaissance des outils de gestion des incidents (ex : GLPI, ServiceNow, etc.).
- Compétence en diagnostic et résolution de pannes matérielles et logicielles.
- Expérience en installation et configuration de postes de travail et périphériques.
- Connaissance des principes de sécurité informatique et de gestion des accès.
- Maitrise des outils de prise en main à distance.

Soft skills
- Autonomie et rigueur : Capacité à travailler en toute autonomie tout en respectant les procédures en place.
- Esprit d’analyse et réactivité : Capacité à diagnostiquer rapidement les incidents et à proposer des solutions adaptées.
- Sens du service et pédagogie : Savoir accompagner et former les utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques.
- Excellente communication : Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, équipes IT, prestataires).
- Confidentialité et respect des normes de sécurité : Impératif dans un environnement sensible tel que la défense.

Vous êtes passionné par l'informatique et souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant ? Rejoignez-nous !

NOS AVANTAGES
- Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
- Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
- Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
- Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
- Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
- Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
- Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
- Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
- Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
- Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
- Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
- Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
- A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
- Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
- Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

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Localisation

Région : Provence-Alpes-Côte d'Azur

Département : Var

Ville : Toulon (83100)

Recruteur :

Talent Acquisition Coordinator & Staffing

Nom Pauline CHRISTAUD

E-mail

[email protected]