Alternant conseiller client apv

Vos missions

Nous recherchons pour notre concession RENAULT située à Vienne, un Alternant Conseiller Client – Réceptionnaire Après-vente (H/F) .

Tout en étant accompagné(e) par un tuteur désigné au sein du service APV, vous serez chargé(e) d'assurer la relation technique avec les clients dans le cadre de la maintenance mécanique et/ou carrosserie de leurs véhicules.

Sans que cette liste ne soit limitative, vous êtes amené(e) à :

1. Animer et gérer la réception client
2. Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins
3. Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers
4. Vérifier les ordres de réparation
5. Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service


Votre profil

Profil recherché :

6. Vous préparez une licence professionnelle OMSA ou un CQP Réceptionnaire après-vente en alternance ou équivalent
7. Vous détenez un bon sens relationnel et êtes à l’écoute de vos interlocuteurs
8. Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et vous appréciez le travail en équipe
9. Passionné(e) par le monde de l'automobile, vous détenez une réelle envie d'apprendre et de développer de nouvelles compétences

Le Groupe Bernard favorise l'embauche des jeunes en CDI à l'issue de la formation, alors rejoignez-nous dès à présent !

Nous sommes convaincus que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.