IGENSIA Alternance propose une offre multi-filières composée de 25 titres et diplômes d'État, 100% en alternance, du Bac au Bac +5. Présente à Paris, Lyon et Toulouse, l'école met l'accent sur une pédagogie active et professionnalisante. Conçus en collaboration avec des experts, les programmes répondent aux exigences du marché et préparent à des carrières ambitieuses dans divers secteurs.
Site : https://www.igensia-alternance.fr/ IGENSIA Alternance Paris recherche, pour le compte de son entreprise partenaire Orange, un(e) alternant(e) motivé(e) dans le cadre d'une Licence Pro E-commerce et marketing numérique, avec une forte appétence pour la relation client digitale et les réseaux sociaux.
Tes missions :
- Répondre aux clients sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, Instagram, forums),
- Accompagner et fidéliser les clients tout au long de leurs demandes,
- Identifier les irritants clients et éviter les bad buzz,
- Proposer des axes d'amélioration des parcours et des outils,
- Collaborer avec les équipes Orange et contribuer à la satisfaction client.
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