Conseiller client en cdd h/f

A propos du poste

Êtes-vous passionné par le domaine de la formation professionnelle ? Désirez-vous consacrer votre temps et vos compétences à une entreprise influente dans le paysage régional ? Pour répondre à un besoin d'activité croissante, le Groupe PROMOTRANS - Gonesse est en quête d'un(e) Conseiller(ère) Client en interne. Nous offrons un contrat à durée déterminée (CDD) débutant idéalement début octobre et se terminant le 31 janvier 2025. Nous sommes à la recherche d'un individu dynamique et engagé pour intégrer notre équipe. En tant que conseiller client, vous aurez la responsabilité d'assurer un service clientèle irréprochable, tant par téléphone que par courriel. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant ainsi un rôle essentiel dans leur satisfaction et leur fidélisation. Grâce à un parcours d'intégration dédié aux fonctions commerciales et un accompagnement individualisé, nos offres et techniques de vente n'auront plus aucun secret pour vous! En qualité d'interlocuteur.rice privilégié.e de nos clients et prospects, vos missions : - Vous gérez les appels entrants provenant de divers interlocuteurs, tels que les entreprises clientes, les prospects et les institutions. - Vous assurez le développement du portefeuille par de la vente à distance (par téléphone ou par email). - Vous assurez la gestion administrative des dossiers commerciaux : réception de la demande client, établissement des devis, montage du dossier administratif, réalisation des conventions et édition des convocations clients. - Par le biais d'appels sortants, vous avez en charge la qualification de fichiers clients, notamment Grands Comptes et le suivi d'une base de données pour la prospection commerciale. - Vous serez en relation avec les chargés de clientèle terrain pour des prises de RDV et de la gestion administrative.

A propos du profil recherché

Profil : - Issu.e d'un niveau bac+2 (ou équivalent) dans le domaine commercial, vous justifiez d'une première expérience commerciale réussie. - Expérience préalable en service client ou en centre d'appels est un plus. - Doté(e) d'un excellent relationnel pour vous adresser à des profils de clients variés (dirigeants, DRH, Responsables d'exploitation), vous maîtrisez les techniques de vente produits en B to B, par téléphone - Vos résultats démontrent votre capacité à vendre et négocier dans un environnement concurrentiel. - Vous démontrez des capacités à être multi-tâche - Vous maîtrisez les outils informatiques et des logiciels CRM - Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement aux changements - Disponibilité immédiate Ce que le Groupe Promotrans propose : - Domaine d'activité prometteur et porteur de valeurs - Culture conviviale dans un Groupe à taille humaine - Rejoindre des équipes dynamiques et soudées - Participer à des projets enthousiasmants - Acquérir de nouvelles compétences - Accompagnement pour évoluer dans l'entreprise - Mobilité géographique possible sur nos 40 implantations - Rémunération sur 13 mois - Prime de participation & d'intéressement - Plan d'Epargne Entreprise avantageux - Compte Epargne-Temps - Garantie Frais de santé pris en charge à hauteur de 70% par l'employeur - Garantie Prévoyance prise en charge à 100% - 14 Jours RTT - Titres Restaurants pris en charge à 60% par le Groupe Promotrans - Dispositif de cooptation avec prime de 1000EUR - CSE proposant des activités sur l'ensemble du territoire « À compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du Code du travail »