Gouvernant d'étages h/f

Connaissez-vous Club Med ?
Nous avons près de 70 Resorts, ouverts été comme hiver, dans 26 pays. Nous proposons des vacances haut de gamme, à la montagne et à la mer. Nos clients sont en quête de bonheur et de liberté.
Pourquoi lisez-vous cette annonce ? Car vous souhaitez devenir acteur de ce petit plus qui fait toute notre différence. Vous avez des compétences humaines et professionnelles recherchées.
Nous vous proposons de vous développer et d'évoluer très rapidement en rejoignant nos brillantes équipes. Vous pourrez voyager à travers le monde.

Votre cadre de travail
Evoluez dans un cadre de travail ou confort rime avec performance : nous avons à coeur d'équiper nos collaborateurs avec du matériel professionnel de qualité offrant davantage d'autonomie et de facilité. Notre esprit pionnier nous encourage à adopter les innovations qui améliorent le confort de travail de nos équipes et leur permettent de se concentrer sur l'essentiel : la relation avec nos clients. Chacun de nos Resorts accueillent une douzaine de nationalités de clients mais aussi de collaborateurs, autant d'occasion de se développer au contact de multiples cultures ! Club Med s'engage au quotidien pour la planète au sein de nos services Hébergement et Réception au travers de multiples engagements que nous souhaitons étendre à la majorité de nos Resorts telle que la diminution de l'usage du plastique, la mise en place de bouteilles en verre ou de gourde aluminium, etc.

Vous êtes
- Discret et organisé, grâce à vous nos clients se sentent comme chez eux
- Attentionné, vous offrez un service personnalisé et une expérience unique à chaque client
- Pointilleux, votre sens du service est irréprochable et vous avez le souci du détail

Vous allez
- Profiter d'un matériel professionnel de qualité et d'innovations pour assurer un confort de travail et une meilleure autonomie
- Veiller au contrôle et l'état de propreté des chambres et des parties communes et signaler les dysfonctionnements au service de maintenance
- Anticiper et répondre aux différentes exigences et besoins de la clientèle (600 à 1500 clients)
- Encadrer une équipe d'entretien allant de 30 à 50 employés
- Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
- Contrôler la conformité du travail effectué selon les standards de qualité haut de gamme Club Med
- Connaître parfaitement le resort et travailler en collaboration avec les services concernés (réception, lingerie, restauration etc.)
- Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d'hygiène et de sécurité Club Med ainsi que l'entretien du patrimoine
Fédérer et motiver vos équipes autour d'objectifs définis et les accompagner dans leur développement

Alors, n'attendez plus pour préparer vos bagages !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.