Téléopératrice (h/f)

Nous recherchons un Téléopérateur / Téléopératrice (H/F) sur Champs-sur-Marne (77). Tu assureras l'interface entre les Techniciens et les clients au sein du pôle d'activités Raccordement clients. Ta mission principale consiste à optimiser le planning des interventions, assurer un suivi administratif impeccable et communiquer efficacement tant avec les techniciens qu'avec les clients pour garantir une excellente qualité de service.

Tes futures missions :
- Suivi et mise à jour des plannings d'interventions.
- Organisation des interventions en fonction des disponibilités des clients.
- Anticipation des interventions pour garantir leur bon déroulement (appel du client, vérification des conditions d'intervention...).
- Suivi administratif des interventions et gestion de leur clôture.
- Contrôle des photos et des comptes-rendus d'intervention pour assurer leur qualité.
- Réception et émission d'appels, gestion des mécontentements et représentation positive de la Société.
- Traitement de diverses tâches administratives (facturation, déclarations de travaux, permissions de voirie...).

Où : Champs-sur-Marne (77)
Pour combien : 26 000EUR brut/an
Type de contrat : CDI