Description du poste :
Vos missions :
Rattaché au Responsable Commercial et Marketing, vous êtes le référent pour développer les parts de marché et établir des relations durables avec vos interlocuteurs.
Votre mission s'articule autour de 4 axes principaux :
Satisfaction Client :***Représenter l'entreprise auprès des clients de votre périmètre et garantir son image
* Identifier et mettre en œuvre les actions nécessaires à la satisfaction client
* Anticiper les besoins et répondre rapidement aux situations d'urgence
* Réagir rapidement aux situations d'urgence
* Mobiliser les ressources internes et externes
Voix du Client :***Être le porte-parole des clients auprès des équipes internes
* Communiquer et sensibiliser les parties prenantes aux besoins et problématiques techniques et commerciales
* Connaître en détail les enjeux des clients, l'environnement concurrentiel et les motifs de satisfaction/insatisfaction
* Mettre en place des actions pour améliorer le score de satisfaction client
Développement et Mise en Œuvre de la Stratégie Commerciale :***Identifier les axes de croissance et de fidélisation en accord avec les objectifs (chiffre d'affaires, marge, satisfaction client, stratégie produits)
* Mettre en place des plans d'actions pour atteindre les objectifs de performance commerciale
* Mesurer et communiquer les résultats des actions menées
Processus Commerciaux :***Piloter les négociations avec les clients et les processus d'avant-vente
* Identifier et communiquer les prévisions de prises de commandes (mensuelles et annuelles)
Les conditions :***Mission 1/05 au 31/12 sur Échirolles
* Poste Cadre
* Possibilité de déplacements professionnels à l'international
* Salaire : selon profil
Description du profil :***De formation technique et/ou commerciale, vous possédez idéalement une expérience réussie dans la gestion ou l'interface commerciale, acquise dans un secteur technique et concurrentiel
* Votre orientation vers les résultats et la satisfaction client, ainsi que votre maîtrise des outils de gestion commerciale et de négociation sont essentielles
* Vos qualités d'écoute et de communication, votre ténacité et votre capacité à inspirer confiance vous permettront de réussir dans ce secteur exigeant.
* Un bon niveau d'anglais, d'excellentes compétences relationnelles et un sens du contact sont indispensables
* Vous faites preuve de méthode, d'anticipation et d'innovation. Votre dynamisme, votre capacité à travailler en équipe et votre sens du service sont reconnus
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
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