Description du poste :
Vos missions :
- Accompagner et encadrer une équipe de collaborateurs, veillant à leur épanouissement et à leur montée en compétences.
- Assurer la satisfaction client, en apportant des solutions rapides et adaptées aux problématiques de nos clients.
- Travailler en étroite collaboration avec le superviseur pour optimiser les processus et améliorer la qualité de nos interventions.
- Participer à des projets d'amélioration continue en proposant des idées et en s'assurant de leur mise en oeuvre.
Description du profil :
Profil recherché :
Expérience significative dans la relation client ou la gestion d'équipes.
Excellent sens de la communication et des relations humaines.
Capacité à prendre des initiatives, à résoudre des problèmes et à fédérer une équipe.
Ce que nous offrons :
- Un environnement où chaque collaborateur est valorisé et accompagné dans son développement professionnel.
- Des opportunités d'évolution : 80 % de nos managers sont issus du terrain, et nous favorisons l'accompagnement individuel pour chaque collaborateur.
- Un cadre de travail stimulant et bienveillant, où la culture d'entraide et d'amélioration continue est au coeur de nos priorités.
Intégration et accompagnement :
Chez ISERBA, nous savons que réussir votre prise de poste est essentiel à votre épanouissement. C'est pourquoi dès votre arrivée, vous bénéficierez :
- D'un parcours d'intégration personnalisé, vous permettant de découvrir les différentes facettes de l'entreprise et de tisser des liens avec vos futurs collègues.
- D'un accompagnement individuel par votre superviseur, qui vous guidera dans vos missions et vous apportera un soutien continu.
- De formations sur-mesure grâce à notre Académie certifiée QUALIOPI, pour développer vos compétences techniques, managériales et relationnelles.
Chez ISERBA, nous croyons fermement à l'épanouissement de nos collaborateurs et à la création d'une culture apprenante et responsabilisante. Si vous souhaitez vous investir dans une entreprise en croissance, rejoignez-nous pour construire ensemble l'avenir du Groupe !
Postulez dès maintenant et rejoignez une entreprise qui place l'humain au centre de son développement !
D'un système de mentorat, où vous serez épaulé par un collaborateur expérimenté, facilitant ainsi votre adaptation et votre montée en compétences.
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
Acteur majeur en maintenance multi-exper...
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