Gouvernant général h/f

H2C Carrières porte un regard différent sur les pôles d'expertise RH. En effet, au sein du cabinet, nous avons conscience des liens de connexion entre chaque domaine :
- Le recrutement,
- La formation,
- Le conseil RH
- L'évaluation de potentiels
- Le coaching de carrière

Ces prestations ne sont pas cloisonnées et peuvent interagir ensemble pour un même client ou un même talent. Notre volonté est d'accompagner les femmes et les hommes à chaque étape de leur évolution professionnelle : l'orientation au lycée et post-bac, le premier emploi, la mobilité interne, le bilan de carrière, l'outplacement, la reconversion, la fin de carrière. - Vous recherchez un métier qui mélange : Relation client, management et exigence ?
- Vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans l'hôtellerie en tant que Gouvernant(e) ?

Cette opportunité est certainement faite pour vous !

Gouvernant général F/H
- CDI
- Deauville (14)
- Rémunération à partir de 46 K€ brut sur 12 mois + prime annuelle de 13ème mois + prime mensuelle sur objectif.

Sous l'autorité de la Direction générale de l'établissement, le(la) Gouvernant(e) Général(e) contribue à développer la qualité et l'image de marque de l'hôtel tout en maintenant et améliorant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de son département. Véritable chef d'orchestre du bureau des gouvernants, le(la) Gouvernant(e) Général(e) est chargée d'assurer le bien-être des clients et de son équipe. Elle contribue par son action, au quotidien, à l'excellence opérationnelle visée par l'établissement.

Management :
- Vous établissez le planning du personnel en fonction des impératifs de service tout en respectant la législation en vigueur.
- Vous coordonnez, supervisez et contrôlez la bonne réalisation des procédures, des tâches et des standards qualités de l'établissement, dans le nettoyage et le rangement des chambres et espaces communs.
- Vous êtes de la gestion des stocks des produits et passez les commandes quand cela est nécessaire.
- Vous assurez le recrutement et la formation du personnel. Vous veillez au bon climat social de votre équipe.
- Vous réalisez les entretiens annuels de votre équipe en lien avec la Direction Générale de l'établissement.

Opérationnel :
- Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'établissement (Restauration, réception, maintenance).
- Vous réalisez des contrôles liés à la propreté des chambres, à l'hygiène et à la sécurité des biens et des personnes.
- Vous contrôlez la bonne utilisation du matériel, produits et autres fournitures.
- Vous savez gérer des situations de conflits et les réclamations clients liées aux chambres. Vous identifiez les mesures correctives à prendre.

Pour quelle entreprise ?

Notre client Les Manoirs de Tourgeville est un établissement prestigieux qui vous accueille non loin de la Côte Fleurie de Normandie. Alliant élégance et convivialité, l'établissement propose des chambres, une cuisine raffinée, et un cadre paisible idéal pour vos moments de détente.