Basé à Seclin, ce poste implique de gérer les appels entrants ou sortants, répondre aux demandes des clients par téléphone, chat, ou email, et résoudre leurs problèmes ou répondre à leurs questions concernant les produits ou services de l'entreprise.
Compétences :
- Aisance dans la communication écrite et orale, avec un bon niveau d'expression en français
- Maîtrise des outils bureautiques
- Capacité à gérer plusieurs demandes en même temps et à prioriser
Savoir-être :
- Sens du service client développé : écoute, empathie et réactivité
- Patience, diplomatie et maîtrise de soi, même en cas de situations délicates
- Curiosité, envie d'apprendre, motivation et goût pour le travail en équipe
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
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