Alternance - chargé.e de communication h/f

Alternance - chargé.e de communication H/F

17 février Ile-de-France, Le Relecq-Kerhuon (proche de Brest) Alternance

Le service Management de la QS a en charge l'animation des process ITIL utilisés par la DEXT (Incidents, Change, Problèmes) avec un objectif transverse d'amélioration de la Qualité de Service délivrée à nos clients et utilisateurs.

Au sein du département Qualité de Service et Environnement Numérique, vous accompagnerez les équipes dans leur organisation en mettant en place une stratégie de communication interne. De plus, vous aiderez à la mise en œuvre d'une dynamique de communication positive au sein du département par rapport aux différents plans d’actions réalisés avec succès.

Durant votre alternance, vos missions seront les suivantes :

1. La préparation et l'animation des réunions d'équipes en collaboration avec les managers
2. L'accompagnement à la mise en place d'un esprit collaboratif
3. La rédaction d'une Newsletter au sein du département valorisant les actions réalisées pour améliorer la Qualité de Service pour le groupe
4. L'animation de la communication avec nos différents partenaires sur les différents axes d'améliorations menés
5. Vulgarisation et facilitation graphique
6. Mise en place d'un livret de présentation des équipes et des services associés
7. Continuation des actions identifiées dans le catalogue de service : Communication du Département QS&ENU

Process :

1. Postulez à cette annonce. Pensez à bien préciser votre projet de formation (diplôme préparé et rythme d’alternance), la zone géographique de votre recherche et proposer un CV en français.
2. Votre candidature est présélectionnée ? -> Complétez nos tests de recrutement pour vous préparer et mieux vous connaître d’un point de vue professionnel ! (invitation aux tests reçue par mail sous quelques jours)
3. Votre candidature a retenu notre attention ? -> Présentez vos motivations à un(e) manager lors d’un entretien (présentiel ou visio)
4. Vous avez convaincu votre futur manager ? -> Félicitations, Il ne reste plus qu’à signer votre contrat !

A chaque étape, si votre candidature n’est pas retenue, vous recevrez un retour par mail. Si vous avez répondu à plusieurs annonces, vos évaluations restent valables (vous ne les passez qu’une fois).

Nos alternants sont nos collaborateurs de demain, voici les qualités et compétences principales que nous recherchons :

1. de l’engagement
2. l’esprit d’initiative et d’équipe
3. des capacités d’apprentissage et d’adaptation importantes

Plus spécifiquement, pour rejoindre nos équipes, vous devrez :

1. Préparer un diplome de niveau bac +3 à bac +5 en communication et management
2. Aider à accompagner le changement
3. Etre de nature enthousiaste et dynamique
4. Etre force de proposition
5. De nature à fédérer dans la bienveillance
6. Etre autonome, de nature rigoureuse et organisée
7. Disposer de capacités rédactionnelles et d'une aisance relationnelle

Modalités :

Nous favorisons les contrats d’apprentissage, mais nous savons aussi traiter des contrats de professionnalisation, notamment pour les cas de reconversion.

Le Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun.

Avec cette opportunité d’alternance, nous vous offrons :

1. La possibilité d’apprendre au contact de tuteurs expérimentés et volontaires
2. De vous formez à des méthodes de travail collaboratives
3. De vivre une expérience professionnelle au sein d’un grand groupe de bancassurance et d'en découvrir les différents métiers
4. De travailler pour une entreprise à mission engagée dans l’accompagnement des transitions environnementales et sociétales, au service des territoires et de leurs acteurs.
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