Le Responsable administratif assure la gestion administrative et le soutien commercial pour l'organisme de formation en sécurité et prévention des risques professionnels. Il/elle joue un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations quotidiennes et contribue à la satisfaction des clients.
Responsabilités
Gestion Administrative :
* Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
* Gérer le courrier entrant et sortant.
* Organiser et gérer les agendas des formateurs et de la direction.
* Assurer le suivi des dossiers administratifs des stagiaires (inscriptions, attestations, etc.).
* Préparer et mettre en forme des documents administratifs et commerciaux
Support Commercial :
* Assurer le suivi des devis en cours.
* Mettre à jour et suivre les bases de données clients.
* Participer à l'organisation et à la logistique des sessions de formation (réservation des salles, préparation des supports, etc.).
Gestion des Formations :
* Assurer le suivi des inscriptions et la planification des sessions de formation.
* Préparer et transmettre les documents nécessaires aux formateurs.
* Gérer les aspects logistiques des formations (matériel, salles, etc.).
* Assurer le suivi de la satisfaction des stagiaires et des clients après les formations.
Compétences requises :
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
* Connaissance des logiciels de gestion commerciale (CRM).
* Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.
* Aisance relationnelle et bonnes capacités de communication écrite et orale.
* Sens du service et de la satisfaction client.
Qualités personnelles :
* Rigueur et fiabilité.
* Autonomie et esprit d'initiative.
* Capacité à travailler en équipe.
* Réactivité et proactivité.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 2200,00€ par mois
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée de 9h00 à 17h00
Expérience:
* Expérience administrative : Débutant accepté
Langue:
* Français (Requis)
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