Chef de reception (h/f)

Hôtel 4 étoiles idéalement situé sur le sillon à Saint Malo (H/F)
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe.
Vous serez épaulé(e) par notre équipe déjà en place.
Vos missions :

Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement.
Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système informatique de l'établissement.
Vérifie les garanties et les réservations des clients.
Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations à ses collègues.
Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations.
Tient, vérifie et contrôle sa caisse.
Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction.
Renseigne les clients sur les informations touristiques.
Met en place les tâches confiées par sa hiérarchie.
Assure les tâches administratives
Gère le planning des chambres.
Prépare le planning ménage
Fait les caisses
Fait les contrats extras
Contrôle les procédures
Assure la gestion des groupes
Assure ponctuellement la prestation bar
Shift matin et soir
Salaire en fonction de l'expérience
Pose non logé


Savoirs :

Accueillir, orienter et renseigner le client
Effectuer le suivi des réservations, de la facturation
Traiter une demande client
faire preuve de rigueur, de précision, du détail
Faire preuve de réactivité
Aime travailler en équipe
Etre organisé(e)