L'entreprise Avosdim, spécialisée dans le domaine du e-commerce créée en 2008.
Grâce à une équipe polyvalente et ayant à coeur de créer des produits 100% français, Avosdim imagine et fabrique dans son usine des produits innovants, modernes et performants.
L’entreprise opère sur toute la France mais aussi en Belgique, en Angleterre, en Espagne et en Allemagne, sous l’action des 70 collaborateurs soudés, passionnés et respectueux de ses clients.
Avosdim recherche un(e) Chargé(e) de relation client B2B pour rejoindre son équipe.
Description Du Poste
En tant que Chargé(e) de relation client B2B, vous serez en charge de :
* Assurer la gestion et le suivi des comptes clients B2B
* Répondre aux demandes des clients de manière proactive
* Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
* Assurer un suivi régulier de la satisfaction client
* Organisation d’événements clients : Participer à l’organisation d’événements clients (webinaires, séminaires, événements de networking, etc.) pour renforcer la fidélisation et améliorer la relation de long terme avec les clients.
* Analyse du marché et de la concurrence : Collecter des informations sur les tendances du marché, analyser les offres concurrentes et les besoins des prospects pour affiner les stratégies de prospection.
* Analyse de la satisfaction client : Participer à la collecte et à l’analyse des retours clients (enquêtes de satisfaction, entretiens, feedbacks), et proposer des actions correctives ou d'amélioration.
Conditions De Travail
* Contrat à Durée Déterminée de 6 mois
* Lieu de travail : Béthune
Rejoignez notre équipe dynamique et innovante pour contribuer au succès de nos clients B2B dans le domaine du e commerce !
Profil Recherché
* Niveau d'étude souhaité : Bac+2/BTS idéalement dans le domaine du commerce, du marketing ou de la communication
* 0 à 1 an d'expérience dans un poste similaire
* Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe
* Sens du service client développé et orientation résultats
* Bonne maîtrise des outils bureautiques et de la communication
#J-18808-Ljbffr
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