Technicien support de proximité h/f

En tant que Technicien Support de Proximité, vos missions seront :

* Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux sur les
postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logiciels
* Diagnostiquer, résoudre les incidents et problèmes techniques en
utilisant des outils de gestion des tickets et des procédures
techniques (réinstallation de logiciels, mise à jours des drivers,
assistance aux utilisateurs sur l'utilisation des périphériques,
recherche de panne, mise en place de solutions de contournement)
* Configurer et installer des logiciels, des matériels informatiques
ainsi que la téléphonie mobile
* Assurer la mise à jour de l'inventaire des équipements informatiques
* Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des outils
informatiques
* Etre l'intermédiaire entre les interlocuteurs de tous les groupes de
compétences chez le client (gestion de parc, helpdesk, knowledge
management)
* Assurer le support des tickets dans EasyVista
* Gestion des problèmes (Escalade des incidents, orienter les
informations aux bons groupes de support, diagnostics système)
* Mise en services PC (Descentes de master, Mise en service des PC avec
utilisateurs)
* Support VIP


Compétences Techniques principales :

* Systèmes d'exploitation : Windows Server, Linux, Unix, etc.
* Réseaux : protocoles, configuration des routeurs, commutateurs, et
pare-feu.
* Virtualisation : VMware, Hyper-V, ou Xen
* Sécurité : gestion des identités, gestion des certificats,
cryptographie, etc.
* Cloud Computing : AWS, Azure ou Google Cloud
* Scripting et Automatisation : scripts (PowerShell, Bash)
* Base de données
* Monitoring et Gestion des Incidents : Utilisation d'outils de
surveillance et de gestion des incidents (ex : Nagios, Zabbix).


Détail du poste :

* Type de contrat : CDI, 39h
* Localisation : Basé à Antony, Ile-de-France
* Déplacements à prévoir : Non
* Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le
poste)
* Salaire : 28k-33K, selon profil et expériences


Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité
professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à
améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur
l'ensemble des offres proposées.

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?

* Prime de Participation
* Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en
charge à 70%)
* Participation aux transports (50%)
* Prime de vacances
* Mutuelle
* Comité d'entreprise
* Prime de cooptation


Notre process de recrutement :

* Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe
* Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour
explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier
l'adéquation technique
* Entretien client (si besoin)
* Embauche et Intégration du collaborateur


Publiée le 27/05/2024