En tant que Responsable Service Clients, vos missions seront :
* Animation/Encadrement d'une équipe de 5 personnes,
* Recrutement et formation de l'équipe,
* Participation au développement des compétences de l'équipe,
* Respect des procédures,
* Garant de la satisfaction clients,
* Mise à jour et amélioration des procédures,
* Pilotage opérationnel de ces améliorations,
* Mise à jour d'indicateurs de performance.
Ce descriptif n'est pas limitatif.
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