Au sein du service Administration des Ventes et en lien direct avec la Responsable du Pôle, vous êtes un(e) véritable interface entre les équipes commerciales et les équipes techniques.
VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES :
* Gestion des commandes, de la saisie de la commande dans notre ERP jusqu'à la facturation, dans le respect des délais, des procédures ADV établies et des conditions commerciales
* Contrôle de la conformité des devis et analyse des motifs de blocage potentiels
* Gestion de la relation clients : accueil physique et téléphonique, renseignements divers, réclamations, suivi des règlements, relances, litiges, etc.
* Suivi rigoureux des abonnements clients et contrôle de la facturation des opérateurs
* Points réguliers avec les commerciaux afin de s'assurer de l'absence d'erreur
* Secrétariat traditionnel : rédaction, mise en forme des courriers
* Reporting, sur Excel, de l'activité commerciale située dans votre périmètre
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