Chargé de clientèle - angers (f/h)

OCIFAM accompagne le Groupe Revue Fiduciaire dans sa gestion de la relation client.

Sa mission est d’assurer un service de qualité en termes de gestion et de suivi de leurs abonnements.



Nous recrutons un Chargé de clientèle - H/F à temps plein en CDI.

Vous aimez le contact client et savez utilisez les outils bureautiques ?

Ce poste est fait pour vous !

Vous participerez à la poursuite de notre progression et à sa consolidation en effectuant les missions suivantes :

Gestion des appels entrants :

- Recueillir et identifier au mieux les informations transmises afin d’établir une relation de confiance dans la durée ;

- Apporter une réponse claire et précise à vos interlocuteurs (être à l’écoute, poser des questions pertinentes, reformuler etc.) ;

- Transférer les appels vers le service compétent pour toute demande hors de vos attributions.

Traitement des mails :

- Apporter une réponse claire et structurée à vos interlocuteurs.