Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dédiée à la mise en œuvre des services et au traitement des demandes de nos clients.
Le Poste
Missions principales :
1. Relancer les clients pour la mise à jour de leurs documents
2. Analyser et traiter les demandes de mise à jour
3. Améliorer le processus de relance
4. Accompagner les clients dans la mise à jour de leurs dossiers
5. Gérer les outils de reporting
6. Organiser les demandes de relance au sein de l'équipe
Profil
Qualités requises :
1. Aisance avec les outils digitaux et la bureautique
2. Capacité à comprendre et suivre des process métier
3. Goût du contact et aisance relationnelle, notamment par téléphone
4. Aptitude à s'approprier un cahier des charges et à l'appliquer
#J-18808-Ljbffr
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