Consultant sirh grands comptes - /nb f/h - développement des rh (h/f)

Descriptif du poste:
Cegid est
un leader européen des solutions de gestion
cloud pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie,
fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de
l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat. Dans un monde en
constante évolution, nos 4 400 collaborateurs
contribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos 500 000 clients
à réaliser leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et
innovantes."Ensemble, ouvrir les possibles" est
le principe qui guide nos actions. Il reflète notre identité, notre approche et
notre motivation pour servir nos clients. Grâce à cela, nous pouvons affirmer
que nous travaillons chaque jour pour façonner
votre avenir, le nôtre et celui de nos clients.

Depuis
des années, nous inventons des solutions qui révolutionnent la manière de
travailler de nos clients, dans une perspective de performance durable.
Ce poste est basé sur le site deNantesou deBoulogne Billancourt. Au sein des Advanced Services, vous intégrez une équipe composée d'une dizaine de consultants fonctionnels, pilotée par Laurent Lemaitre.Votre objectif ?Vous contribuez directement à offrir la meilleure expérience à nos clients grâce à votre expertise métier SIRH. Pour y parvenir, nous avons mis en place unService Client Premium, une équipe dédiée de consultants qui délivrent un accompagnement personnalisé à nos clients grands comptes.En tant que consultant SIRH, vous:
* Accompagnez les administrateurs clientsdans leur utilisation quotidienne de Talentsoft, en leur proposant des réponses adaptées à leurs besoins,
* Garantissez une utilisation optimale de la solution en partageant régulièrement desconseils et bonnes pratiquesauprès des clients,
* Animez les Comités de suivisafin de présenter lesplans d'actions et les délais associéspour résoudre les problématique,
* Coordonnezla mise en action deséquipes internesde Talentsoft quand cela est nécessaire,
* Contrôlez les indicateurs de qualité et de satisfaction clienten collaboration avec l'équipe CSM (Customer success manager), et proposer des améliorations le cas échéant.Au sein de l'équipe vous prenez la casquette d'expert sur un module et serez l'interface¿privilégiée avec le Responsable Produit. Vous contribuez ainsi à l'évolution de la solution Cegid Talentsoft en remontant les besoins et tenez informés les autres consultants des dernières nouveautés de votre module de prédilection.

Profil recherché:

* Vous êtes à l'aise avec lesprocessus RH(recrutement, formation, rémunération etc.), soit en ayant exercé des missions similaires au sein d'un éditeur de logiciels / intégrateur / cabinet de conseil, soit en tant que professionnel de la RH grâce à des fonctions opérationnelles,
* Vous disposez dequalités relationnelleset faites preuve d'un sens spontané del'organisation,
* L'engagement et lasatisfaction clientsont des valeurs dans lesquelles vous vous reconnaissez,
* Vous avez idéalement déjà travaillé en mode projet, avec des indicateurs à suivre. Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous! C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre engagement qui feront la différence.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Traitement de données, hébergement et activités connexes

Cegid est un leader des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat. Avec un solide business model full cloud Cegid s'engage dans la durée avec ses clients et accompagne la digitalisation des entreprises, de la TPE aux grands comptes, pour une expérience supérieure et distinctive en France comme à l...