Assistant de régulation médicale - samu 61 (f/h)

À propos de nous

Le Centre Hospitalier Intercommunal Alençon-Mamers (CHICAM) est l'établissement support du GHT Orne Perche Saosnois. Rejoignez nos 1 700 professionnels engagés au quotidien dans la prise en charge des patients.


Mission

Sous la responsabilité hiérarchique du cadre de santé du Samu 61, vous intégrez une équipe de 17 assistants de régulation médicale.

Rejoignez notre établissement !

VOS DIFFERENTES MISSIONS :

- Assurer l'écoute permanente, active, adaptée et empathique.

- Gérer le suivi des affaires en cours.

- Répondre à tous les appels du public

- Identifier l'appelant, vérifier les coordonnées et le lieu d'intervention précis.

- Saisir les informations sur informatique

- Effectuer un pré tri pour les affaires médicales

- Qualifier le degré d'urgence / P0, P1, P2

- Transmettre l'affaire au médecin concerné

- Affecter les missions aux effecteurs désignés par le médecin régulateur

- Gérer le suivi de la mission (radio et informatique) : aider à l'orientation des équipes, envoi des renforts

- Assister le médecin régulateur

- Assurer le secrétariat opérationnel

- Réaliser la mise à jour des banques de données informatiques

- Tableau des présences en poste à remplir

ACTIVITES PONCTUELLES :

- Participer aux plans de secours en cellule de crise SAMU ou sur les lieux de l'évènement

- Participer aux exercices de sécurité civile

- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux ARM

- ARM chargé de missions

Effectué par le poste de 08h30 :

- Tenue de la salle, s'assurer du bon fonctionnement des outils et de la présence en quantité des documents nécessaires

- Recherche de lits COVID


Profil

COMPETENCES RECQUISES :

Formation et ou qualification :

Niveau exigé : Diplôme d'Etat d'Assistant de régulation médicale, accessible après le baccalauréat, pour tout agent non affecté préalablement au SAMU.

Compétences générales :

- Livret de positionnement des compétences

- Posséder les 4 blocs de compétences du métier ARM (Certification pour les agents déjà affectés à la régulation) :

Bloc de compétences 1 : Traitement d'un appel dans le cadre du SAMU-C15

Bloc de compétences 2 : Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision médicale

Bloc de compétences 3 : Traitement des informations associées à la régulation, la qualité, la sécurité et à la vie du service

Bloc de compétences 4 : Appui à la gestion des moyens lors de la mise en ouvre de dispositifs prévisionnels de secours, en situation dégradée et en situation sanitaire exceptionnelle

Compétences spécifiques :

- Connaître la géographie du département et de la région

- Identifier les signes de détresse courants

- Appréhender l'organisation de la prise en charge de l'urgence

- Connaître les termes médicaux et savoir les retranscrire avec rigueur

- Connaître les structures hospitalières publiques et privées de son secteur et leurs plateaux techniques

Expériences souhaitées :

-Expérience professionnelle auprès des usagers

-Expérience ARM dans un autre SAMU

Qualités professionnelles :

- Calme, sang-froid, grande capacité d'écoute et d'attention, empathie, disponibilité

- Communication adaptée

- Esprit d'équipe

- Réactivité

- Gestion du stress

- Obligation d'assiduité au poste de travail

Type d'emploi : Temps plein - CDD de 6 mois - Prise de poste dès que possible

Salaire : à partir de 2 200,00€ par mois