Technicien support mobilité (h/f)

Mission

Notre agence lyonnaise recherche un Technicien Support mobilité F/H pour notre client situé à Lyon.

La mission confiée consistera à assurer au quotidien les activités suivantes :

* Gestion des incidents N1-N2 ;
* Qualifier les demandes ;
* Réaliser/Résoudre les demandes ;
* Escalade vers le niveau supérieur ;
* Assurer le transfert vers les supports de proximité ;
* Assurer le suivi des incidents dans les outils ;
* Traiter les sollicitations des utilisateurs ;
Profil

* Profil : junior
* Formation : Bac +2 minimum
* Salaire : 20 000 - 23 000K€

Compétences techniques appréciés :

* Windows 10/11
* Office 365
* Sharepoint
* Teams
* Device : iOS/Android
* Outils : ServiceNow

Et votre personnalité !

Experience: Débutant accepté

Secteur d'activité: Autres activités informatiques

Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.

Intégrer Consort Group, c'est rejoindre un projet d'entreprise qui met l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d'une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.