Téléconseiller en réception d'appels (h/f)

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower GAP recherche pour son client, un acteur du secteur des bureaux d'études et de l'ingénierie, un Téléconseiller en réception d'appels (H/F) Missions principales :
- Répondre aux appels entrants du Service Après-Vente.
- Écouter les demandes des clients et les retranscrire de manière claire et précise.
- Transmettre les informations collectées aux équipes en charge pour traitement.
- Assurer une prise en charge fluide des appels afin de garantir la satisfaction client.
POSTE A POURVOIR RAPIDEMENT
?Profil recherché :
- Expérience préalable en gestion d'appels ou au sein d'un service client.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer un volume important d'appels.
- Sens du service client et orientation qualité.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap