Le Groupe AXA est un leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.
Notre mission : Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.
Nos valeurs : Customer first, Intégrité, Courage et One AXA
AXA Partners est une BU transversale d'AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d'assistance, d'assurance voyage et de couverture de crédit.
Le rôle d'AXA Partners est aussi de mettre en oeuvre des solutions innovantes issues de l'unité AXA Innovation.
Notre mission est d'aider nos entreprises clientes à enrichir l'expérience de leurs clients, avec plus de 9 000 collaborateurs à leur service partout et à tout moment. Envie de changer de CAP et de vivre une aventure professionnelle stimulante ?
Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre l'équipe de Chargés d'Assistance Trilingues d'AXA Partners au sein de la BL TRUCK à LYON (69), à partir du 14/04/2025.
Mais c'est quoi un Chargé d'Assistance ?
C'est simple : sa mission est d'accompagner nos clients sinistrés
Après une formation complète :
· Vous saurez faire face à toutes les demandes de nos clients par téléphone
· Vous collecterez les informations et guiderez nos clients vers la solution ultime
· À l'aide de nos outils, vous déploierez votre talent pour résoudre les situations les plus complexes (dégâts des eaux, pannes de véhicules, et bien plus encore)
· Vous serez le maestro du suivi des dossiers des opérations d'Assistance en France
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