Mission Rejoindre une marque du groupe Fnac-Darty et leader de la réparation ? Être autonome dans tes missions ? Que ce soit grâce à la réparation ou à la vente de nos accessoires, nous mettons tout en œuvre pour permettre à nos clients d’utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien.
Au sein de la Direction Commerciale, rattaché(e) au Responsable Régional, votre mission est l’accompagnement, (l’encadrement), le management et la contribution à la performance des équipes et des points de vente de votre zone d’affectation dans le respect des règles de la société WeFix.
(Tu accompagnes par une présence quotidienne terrain tes managers dans le développement du chiffre d’affaires des points de vente de votre zone d’affectation.
Garantir l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs par le management du responsable du point de vente.
Assurer la transmission d’informations entre les fonctions supports et les points de vente de votre secteur.
S'assurer d’une bonne qualité d'accueil et de services de l’ensemble de votre secteur.
Veiller à ce que les points de vente véhiculent l’image de la marque de WeFix.
Assurer le relais des décisions et informations émanant du responsable régional auprès des collaborateurs.
Accompagner les nouvelles équipes (installation, merchandising…) lors des ouvertures de points de vente.
Encadrer l’application des process et la tenue de des points de vente
Contrôler la bonne tenue ainsi que l’organisation des points de vente par les managers.
Superviser la bonne application des process définis par la Direction commerciale (dépôt en banque, suivi des écarts de caisse, suivi des mouvements de stocks, sécurisation des produits, process ouvertures/fermetures, inventaires tournants, inventaires généraux, gestions des réceptions et des retours, suivi des dossiers partenaires…) Effectuer un retour régulier sur la tenue des points de vente au Responsable Régional.
Coacher l es managers de point de vente selon leurs besoins et attentes.
Accompagner et contrôler les managers de point de vente dans la montée en compétence de leurs équipes.
Assurer le relais des décisions et informations émanant du responsable régional auprès des collaborateurs.
Accompagner les nouvelles équipes (installation, merchandising…) et lors des ouvertures de points de vente.
Veiller à ce que les managers de point de vente respectent les process, textes et cadrage établis par la Direction (Ressources Humaines, Service Clients, Approvisionnements ...)
Effectuer les remontées des écarts et/ou manquements des équipes au contrat de travail, règlement intérieur, dispositions légales, etc à son N+1 et préconiser les actions disciplinaires correctrices
Relire et contrôler l’intégralité des plannings établis par les managers de la zone pour s’assurer de l’adéquation entre nos engagements (contrats de baux) et le commerce.
Garantir la bonne organisation des points de vente de votre zone autour des horaires exceptionnels, des jours fériés et dimanches travaillés, des congés et des RTT dans le respect des souhaits des effectifs, des besoins et des places disponibles.
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