Alternant assistant administration des ventes et support sav h/f

- Enregistrement des commandes et de leur suivi ;
- Répondre aux demandes clients et commerciaux par mail ou téléphone ;
- Vérifier la concordance du devis avec la demande du client avant la saisie de la commande ;
- Saisir les commandes dans l'ERP en respectant les conditions tarifaires définies (Outil de gestion des commandes) et les enregistrer dans le CRM (Outil de gestion Commerciale) ;
- Facturer la commande : validation et envoi ;
- Edition des Bons de Livraison ;
- Coordination avec le service recouvrement pour les demandes d'encours, le déblocage des livraisons ;
- La gestion de la relation client ;
- Le suivi logistique des livraisons ;
- Gestion des litiges liés à la facturation ;
- Archivage numérique des dossiers.- Vous êtes en formation en BTS NDRC ou Bac+3 dans le domaine du commerce ;
- Vous avez un bon relationnel ;
- Vous maîtrisez le Pack Office, et SAGE X3 (optionnel) ;
- Vous être rigoureux(se), réactif(ve) et autonome ;