Négociateur en recouvrement amiable h/f

Négociateur en recouvrement amiable H/F

Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l’excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.

Vos missions au sein de notre Tribu

Tu rejoins une équipe de Gestionnaire qui assure le suivi et le recouvrement des créances liées aux factures d’énergie. En tant que « Gestionnaire de recouvrement amiable », tu auras donc la charge de négocier des solutions de règlements de façon efficace et dans le respect de notre politique de recouvrement responsable auprès de particuliers.

Tes missions à nos côtés :

1. Assurer le recouvrement amiable des créances ;
2. Réaliser un diagnostic juste de la situation des débiteurs : adopter un questionnement pertinent et approfondi auprès des débiteurs particuliers ;
3. Procéder aux relances téléphoniques : 60/70 appels/jours en moyenne selon les créances traitées avec en majorité des appels entrants ;
4. Suivi des dossiers (encaissements et rupture d’engagement) ;

Votre profil différenciant

Tu aimes relever des défis et tu es à l’aise à l’oral comme à l’écrit. Tu as le goût du challenge et tu aimes travailler en équipe. Doté(e) d’un bon relationnel, tu as le sens de l’écoute. Curieux(se), tu fais preuve d’un esprit d’analyse. Ce poste est hybride (télétravail possible, 2 jours par semaine). Il est localisé à Tours. Poste à pourvoir en CDI.

Salaire annuel : 22 220,00 - 22 220,00 EUR

Commencez une nouvelle histoire…

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