Vous rejoignez notre équipe ADV en tant qu'Assistant(e) commerciale, un rôle central pour assurer le bon déroulement des ventes, de la saisie des commandes jusqu'à la facturation.
Vos missions :
-Vous avez l'esprit d'équipe et justifiez d'une première expérience réussie dans un poste d'administration des ventes.
-Vous traitez les commandes des clients (gestion des prix, traitement des commandes, facturations,.)
-Vous suivez les demandes de la clientèle (gérer les demandes d'information, les litiges)
-Vous contrôlez les cycles de ventes et veiller au respect des procédures.
-Vous traitez des dossiers de contentieux (litiges, réclamations.)
- Vous saisissez les commandes dans notre logiciel SAGE, suivez leur progression et transmettez les bons de préparation au service approvisionnement.
- Vous organisez les expéditions en coordination avec le service logistique
- Vous éditez, envoyez et archivez les factures, via notre plateforme Zeendoc
Une expérience en PME est un atout, avec une bonne capacité d'adaptation et une curiosité pour améliorer les processus. Vous portez un intérêt aux sujets techniques et l'environnement industriel.
- Vous avez une parfaite compréhension du processus commercial, en particulier des différentes étapes administratives des ventes, y compris à l'export.
- Vous avez une bonne qualité d'écoute et communication facile avec tous vos interlocuteurs.
Organisé(e) et autonome, vous possédez des compétences rédactionnelles et de synthèse.
La maîtrise des outils bureautiques digitaux (ERP, CRM, Pack Office) est indispensable.
Vous vous exprimez aisément en anglais et idéalement dans une seconde langue.
Une formation en interne vous sera dispensée si besoin pour vous formez à nos logiciels de gestion commerciale.
À compétences égales, une attention particulière sera accordée aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail .
Experience: 6 Mois - sur même poste
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Anglais exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Fabrication d'autres textiles techniques et industriels
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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