Hôtel & Spa **** Le Cottage à Argelès sur Mer recrute :
Vous êtes une personne calme, fiable et à l'aise dans la gestion autonome ? Vous cherchez un poste où vous pouvez faire la différence en veillant à la sécurité et au confort des lieux ? Alors, ce poste est fait pour vous !
Ce que nous proposons
Nous recherchons un(e) veilleur(euse) de nuit pour assurer la surveillance et la tranquillité de nos locaux et/ou résidents durant la nuit. Vous travaillerez dans un environnement accueillant et dynamique où votre rôle sera essentiel pour le bon fonctionnement de notre établissement.
Vos missions principales :
Assurer la sécurité des lieux (rondes régulières, gestion des alarmes, contrôle des accès).
Être à l'écoute et répondre aux besoins ou urgences des résidents/clients avec calme et efficacité.
Gérer les rapports nocturnes (incidents, observations, tâches effectuées).
Effectuer quelques tâches administratives ou logistiques selon les besoins.
Vous entretiendrez la piscine et effectuerez des taches de blanchisserie.
Vous préparerez le service des petits déjeuners.
Vous travaillerez de 23h à 6h, 6 jours sur 7 dont les week-end et jours fériés.
Votre profil :
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens des responsabilités.
Vous savez garder votre sang-froid en toute situation.
Vous avez une bonne capacité d'adaptation et d'autonomie.
Une expérience dans la sécurité, la surveillance ou l'hôtellerie est un plus, mais pas obligatoire.
Disponible pour travailler la nuit et le week-end.
Ce que nous offrons :
Un environnement de travail valorisant et humain.
Un contrat saisonnier de 6 mois avec une rémunération motivante.
Formation assurée à votre arrivée pour vous familiariser avec vos missions et l'environnement.
Opportunités de développement au sein de l'entreprise.
Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à info@hotel-lecottage.com
Les candidatures seront étudiées et des entretiens seront proposez à partir du 13 janvier 2025.
!!! POSTE NON LOGÉ !!!
Experience: 6 Mois
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie,Procédures de check-in et check-out,Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie,Techniques de résolution de conflits,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des informations des clients,Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel,Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour,Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable,Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail,Respecter les standards qualité de l'établissement,Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.