Missions
1. Gestion des commandes clients : Prospection et prise de commandes.Suivi des livraisons et gestion des délais.Coordination avec les services internes (logistique, production, commercial).
2. Administration des ventes : Établissement des devis et des factures.Suivi des paiements et gestion des relances.Mise à jour et gestion des bases de données clients.
3. Service client : Répondre aux demandes et réclamations des clients.Assurer une communication fluide et efficace entre les clients et l’entreprise.Proposer des solutions adaptées pour optimiser la satisfaction client.
Profil recherché
4. Expérience : Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
5. Formation : Bac +2/3 en commerce, gestion, ou équivalent.
6. Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).Connaissance des logiciels de gestion commerciale (ERP).
7. Qualités personnelles : Rigueur et organisation.Sens du service et de la relation client.Excellente communication orale et écrite.Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
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