Notre client est une entreprise présente dans le secteur industriel. Il recherche un Gestionnaire ADV/Customer Service jusqu'à la fin de l'année. Rattaché à la responsable du service, vous avez pour missions :
* Développer une relation étroite et confiante avec le client pour satisfaire ses besoins,
* Gérer une communication et une relation proactives avec le client,
* Coordonner le traitement des commandes avec les ventes, les consultants techniques et le centre de personnalisation approprié,
* Assurer le suivi des commandes jusqu'à l'expédition et la facturation,
* Assurer la satisfaction client et l'excellence du service en termes de traitement et de suivi des commandes du point de vue du client.
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