Technicienne / technicien support utilisateurs

Groupe RIFSEEP : 3

Vos activités principales :
- Installation initiale et mise à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance
- Configuration, audit et maintenance des postes, serveurs locaux de ressources, serveurs départementaux
- Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale)
- Gestion de parc et proposition d’achat
- Gestion de la sécurité du SI et sécurité périphérique
- Gestion des incidents
- Gestion et maintenance des équipements de téléphonie fixe ou mobile
- Maintenance et mise à niveau des applications locales existantes
- Apporter l’assistance technique aux utilisateurs

Votre environnement professionnel

Activité du service :

Le service départemental de l’appui numérique assure l’exploitation, la maintenance et le déploiement du parc et du réseau informatique ; Il garantit l’intégrité, la sécurité et la disponibilité des données et assure l’accès aux applications locales et métiers

Composition et effectifs du service :

1 major de police

3 Technicien SIC

Liaisons hiérarchiques :

chef et adjoint du service départemental de l’appui numérique

Liaisons fonctionnelles :

Tous services de la DIPN 3

Vos compétences principales mises en oeuvre

Connaissances techniques
- Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau maîtrise requis
- Connaître l'environnement professionnel : niveau initié requis

Savoir-faire
- Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis
- Avoir l'esprit de synthèse : niveau maîtrise requis
- Savoir analyser : niveau maîtrise requis

Savoir-être
- Avoir le sens des relations humaines : niveau pratique requis
- Savoir communiquer : niveau pratique requis
- Savoir s'adapter : niveau pratique requis

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Vos perspectives :

Evolution vers des postes à plus haute responsablilité