Assistant administration des ventes (adv) france (h/f)

Le Cabinet de recrutement Manpower Bourgogne Sud recherche pour l'un de ses clients de l'industrie, un Assistant ADV France H/F en CDI basé à Nuits-Saint-Georges. Vous intégrerez, sous la supervision du Responsable Commercial, une équipe de trois collaborateurs et serez responsable du processus de commandes et l'interlocuteur/trice privilégié(e) des clients pour l'enregistrement de leurs besoins, la confirmation des commandes et toutes informations et réclamations\n - Conseil et définition des besoins et des contraintes avec les clients par téléphone ou par mail\n - Participation à l'étude technique de la demande et suivi quotidien des dossiers\n - Transmission de l'ensemble des exigences du client aux interlocuteurs : études, achats, fabrication, logistique et commerciaux\n - Elaboration des devis simples\n - Participation à l'élaboration des offres de prix et effectuer les relances\n - Supervision de l'enregistrement des commandes et avenants des clients sous leur logiciel interne, confirmation des commandes après vérification / validation tarifaire, suivre les commandes et s'assurer de leurs livraisons\n - Suivi des retards avec le service Fabrication et Achats-Logistique\n - Mise à jour des informations dans la fiche client\n - Enregistrement et analyse des réclamations clients\n Formation : Bac+2/3 en commerce international, gestion ou équivalent\nExpérience : Une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire (ADV, support commercial, etc.) est requise\nCompétences :\n- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels ERP\n- Bonne connaissance des processus de gestion des commandes et de la relation client\n- Sens de l'organisation et rigueur\n- Aisance relationnelle et rédactionnelle tant à l'oral qu'à l'écrit\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap