À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement permanent de profils juniors à professionnels confirmés, recherche plusieurs Conseillers relation client à distance h/f pour un de ses clients du secteur de la sécurité et de la télésurveillance.
Type de contrat : Intérim
Prise de poste : Dès que possible - contrat de 3 mois suivis d'une éventuelle prolongation
Lieu : Verlinghem (59)
Rémunération : entre 23K€ et 24k€ bruts / annuel + Tickets Restaurants + Remboursement des transports en commun à hauteur de 60%
Durée hebdo du contrat : 35h / semaine - Possibilité d'effectuer des heures supplémentaires
Horaires : Du lundi au samedi - amplitude du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 18h- un samedi travaillé sur 3 - planning communiqué à l'avance
Missions :
* Gestion d'appels entrants : prise en charge des demandes concernant leur abonnement en cours (rôle de conseil et d'information)
* Effectuer les tâches administratives liées au traitement des dossiers/interactions clients
Profil recherché :
* Expérience récente en relation clientèle à distance
* Capacité à communiquer clairement et efficacement, à l'aise au téléphone, bon relationnel
* Capacité d'analyse et d'écoute, capacité à comprendre les préoccupations des clients et à y répondre de manière appropriée
* Sens du service client
* Respect de la durée moyenne de traitement
Vous vous reconnaissez à travers cette annonce ? N'hésitez plus et transmettez nous votre candidature ! Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos aspirations professionnelles !
Experience: Expérience exigée de 1 An(s)
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche plusieurs Conseillers relation client à distance h/f pour un de ses clients du secteur de la sécurité et de la télésurveillance.
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