Assistant export h/f

Lynx RH Lyon Est : Qui sommes-nous ?

Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI, CDD et intérim, proposant des profils de niveau Bac +2 à Bac +5 dans les domaines du juridique, du tertiaire, et de l'ingénierie. Basée à Lyon, notre agence se distingue par son approche humaine, personnalisée et son expertise dans la recherche de talents qualifiés. Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de gestion des ressources humaines tout en veillant à l'épanouissement de nos candidats dans leurs projets professionnels. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Assistant Commercial export H/F en CDI pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients.

Organiser et centraliser la gestion administrative des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison chez le client.

Etre un interlocuteur unique et répondre aux exigences de nos clients, être pro actif en anticipant leurs besoins comme par exemple les retards de livraison et/ou rupture de stock.

Vos missions

Vos missions seront les suivantes :

Au sein du service client :
- Suivi des plannings de production, tant internes qu'externes, pour les différents clients
- Garantir l'application et le respect des cahiers des charges des clients
- Rédaction des devis et propositions commerciales
- Signalement des écarts ou erreurs : Tarifs / TVA / Nomenclature des produits / Familles tarifaires
- Participation aux réunions hebdomadaires de planification et de suivi de production

Dans le cadre de l'ADV :
- Création et mise à jour des fiches clients
- Gestion des courriers électroniques et des appels téléphoniques des clients
- Réponse aux demandes d'informations sur les produits, développements spécifiques et conditions de vente
- Élaboration des devis pour les tarifs généraux (TG)
- Suivi des offres spécifiques destinées à certains clients via un tableau de gestion

Concernant les commandes :
- Réception, vérification et transmission des commandes clients vers le service ADV
- S'assurer de l'enregistrement hebdomadaire des commandes dans notre logiciel de gestion
- Gestion des anomalies liées à la création des codes articles et suivi des relances pour la production
- Transmission des besoins en matières premières aux clients, tels qu'indiqués par le service production
- Suivi des réceptions de matières premières avec les clients

Pour les échantillons :
- Prise en charge des demandes d'échantillons
- Enregistrement des commandes d'échantillons dans le système S5
- Suivi de la production et de la livraison des échantillons
- Relance des commandes d'échantillons si nécessaire

Concernant les paiements :
- Suivi des paiements anticipés, préparation des proformas et coordination des demandes de devis pour le transport
- Vérification des paiements avant expédition pour certains clients
- Relance des paiements en retard auprès des client

Transport :
- Envoi des listes de colisage et des bons de livraison (BL) aux clients chaque semaine
- Transmission des documents clients au service logistique
- Suivi des expéditions et des livraisons pour garantir leur bonne réception par les clients
- Gestion des formalités douanières pour les envois internationaux

Relation avec les différents services

Liste non exhaustive des différentes missions.

Pré-requis

Titulaire d'un Bac +4 en commerce international ou équivalent

Bilingue anglais impératif

Italien est un plus

Maîtrise des outils bureautique (ERP/CRM)

Connaissance des incoterms

Profil recherché

Vous aimez la diversité

Vous appréciez la relation client

Ce poste est fait pour vous !

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 34000 € - 38000 € par an