Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower Cabinet de recrutement Rhône Nord recherche pour son client, un(e) Technicien(ne) Support Clients en CDI, basé à Villefranche-sur-saone. Sous la responsabilité du directeur technique, vous serez en charge des missions suivantes :
- Assistance et Support Technique :
- Répondre aux demandes techniques et de maintenance (mails et téléphone).
- Réaliser des diagnostics à distance et proposer des solutions adaptées.
- Planifier les interventions des techniciens itinérants si nécessaire.
- Gérer les réclamations et assurer le suivi des problèmes techniques.
- Gestion Administrative :
- Assurer le suivi des devis, bons de livraison, expéditions et facturations via l'ERP de l'entreprise.
- Saisir et gérer les commandes de pièces détachées.
- Participer au développement du module Ticket et au suivi des échanges clients dans l'ERP.
- Tâches Commerciales :
- Vente de pièces détachées et réalisation de chiffrages en appui de l'action commerciale.
- Établissement de devis pour le SAV
> Nous recherchone un candidat justifiant d'une expérience similaire d'assistanat technique et commercial d'au moins 3ans.
Le profil :
- Une bonne maîtrise de l'anglais est obligatoire (niveau B2 minimum), pour intéragir avec les clients.
- Sens analytique développé et aptitude à la résolution de problèmes.
- Autonomie, méthode et rigueur.
- Excellentes compétences en communication et rédaction.
- Connaissances en mécanique, électrotechnique, automatismes et pneumatique.
Conditions de travail :
- Poste sédentaire avec possibilité de déplacements occasionnels pour des dépannages urgents.
- CDI, 39h/semaine
- Rémunération 35 à 40K€ selon profil + intéressement + mutuelle
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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