Majordome en hôtellerie (h/f)

Bienvenue dans le monde de l'Hôtel Auteuil Tour Eiffel ou le luxe rencontre la convivialité !

Nous sommes un hôtel de 4 étoiles situé au cœur de Paris, dans le XVIème arrondissement, connu pour son charme intemporel et son service exceptionnel.

Notre mission ? Offrir à nos clients une expérience qui va bien au-delà de leurs attentes. et c'est là que vous entrez en scène !

Vous avez un sens du service inné, une élégance naturelle et un sourire qui illumine la pièce ? Nous avons une mission taillée sur mesure pour vous !

En tant que Butler h/f vous serez le/la véritable chef(fe) d'orchestre du séjour de nos clients en veillant à chaque détail avec élégance et bienveillance :

- Accueillir nos invités avec un sourire chaleureux et une courtoisie sans égale dès leur arrivée

- Anticiper et répondre à leurs moindres désirs (même avant qu'ils ne les expriment !), pour créer des moments uniques

- Travailler main dans la main avec tous les services (restauration, réception, étages.) pour garantir une expérience fluide et mémorable à nos clients

- Veiller à la sécurité et au confort durant leurs séjours

- Promouvoir toutes les prestations au sein de l'hôtel

- Gérer les tâches de service au quotidien, comme l'accompagnement des clients VIP, la gestion des bagages, les réservations (taxis, services externes), ou encore la facturation des consommations

- Assurer la propreté et l'élégance des espaces comme la réception, le hall d'entrée.

- Faire remonter les suggestions, remarques ou réclamations faites par les clients

- Livrer en chambre toutes les prestations demandées, avec soin et discrétion.

Profil recherché :

Vos points forts : aisance, sourire, attention, courtoisie, hospitalité et discrétion.

Vous parlez français, anglais ou bien même une troisième langue.

Vous êtes à l'aise avec les détails, savez anticiper les besoins et mettre toujours le client au centre de vos priorités.

Nous vous proposons : prime trimestrielle + mutuelle à 100% + indemnités repas + prise en charge des transports en commun à 70%

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée et offrir des expériences mémorables à nos clients.

Votre sourire est notre meilleur atout !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge,Assurer un accueil téléphonique,Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette,Désinfecter et décontaminer un équipement,Développer et fidéliser la relation client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.