Téléconseiller en réception d'appels (h/f) (cdd)

Poste :


Au sein d'un service client au plus proche des attentes de ses clients, vous assurez la gestion de demandes administratives ou techniques par différents moyens de communication (téléphone, mails, réseaux sociaux ) Afin d'apporter un réel service aux clients, vos missions sont les suivantes :
- Réceptionnez les appels concernant des demandes techniques ou administratives des clients - Traitez les demandes techniques sur l'extranet

- Retranscrivez les demandes via un outil de reporting

Ce que nous vous proposons

Horaire du lundi au vendredi 36H à39H sur plage 9H00 à 18H00

Contrat CDD 1 mois et puis prolongation (longue durée éventuelle)

Poste basé sur Paris 13ème

Rémunération: 28000EUR/ (13ème et 14ème mois inclus)

10 jours de RTT

30 jours de congés payés

Télétravail 2 Jours possible après quelques mois d'ancienneté

Tickets restaurants

Avantages groupe

Participation et intéressement
Profil : Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac + 2, vous disposez d'une première expérience significative sur un poste similaire


Vous possédez des qualités relationnelles et rédactionnelles ce qui vous permet de vous exprimer avec aisance et avec clarté


Vous êtes organisé(e) et dynamique


Vous faite preuve d'une grande capacité d'adaptation et d'agilité
Entreprise : Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation, le groupe est n°1 de l'intérim d'insertion en France.