Chargé(e) de clientèle (h/f)

Nos écoles ESTM PIGIER à Besançon recrutent pour l'une de nos entreprises partenaires sur le secteur de Dijon, un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance dans le cadre de la préparation du BAC+5 Expert(e) Conseil en Gestion de Patrimoine.

Vos missions :

-Accueil des clients et répondre à leurs demandes
-Assurer les opérations courantes pour le pôle de gestion
-Mise à jour des KYC
-Assister les banquiers privés : bilan patrimonial, dossiers de financement .

Profil recherché :

-Sens du contact
-Capacités de persuasion et de négociation
-Force de propositions

Modalités :

-Être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 6 minimum (BAC+3, Licence, Bachelor)
-Dépôt du dossier de candidature en ligne, tests en ligne, entretien de motivation

Experience: Débutant accepté

Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Mettre à jour un dossier, une base de données,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.