Conseiller(e) client service / réceptionnaire atelier (h/f)

Tasks

* La prise en charge physique et téléphonique des clients
* La planification des rendez-vous client en fonction des effectifs disponibles
* Le suivi du client de la prise à charge à la restitution du véhicule
* L'identification et la satisfaction des besoins de notre clientèle en proposant les produits et services appropriés
* La rédaction des ordres de réparation, l'élaboration des devis et factures ainsi que l'encaissement
* Les prévisions de commandes de pièces
* La gestion des prêts des véhicules de courtoisie
* La gestion des réclamations clients et le suivi des non-conformités
* La création des demandes techniques et des procédures garantie



Qualifications

* Vous disposez de connaissances en mécanique et justifiez idéalement d’une expérience en marque premium.
* Vous faites preuve d'une grande rigueur administrative tout en ayant le sens commercial
* Vous avez un excellent relationnel, un sens aigu du service et de la satisfaction client
* Vous justifiez d’une orthographe irréprochable, d'une très bonne présentation et élocution

Dans le cadre de notre développement, le Centre Porsche Toulouse recrute un(e) Conseiller(e) Client Service / Réceptionnaire Atelier en CDI.



Contact

Merci de prendre contact : stephane.vella@porsche-toulouse.fr


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